Отзыв о страховой компании «Согласие»
Согласие тянет резину ( + ответ )
- Дата: 2013-01-22
- Автор: Андрей
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Звонят через месяц и сообщают, что возникла проблема! Страховая им сообщает, что заднюю дверь багажника нужно ремонтировать - автосервис уверяет, что это невозможно, только замена. Спрашиваю: "Что делать?", отвечают: "Ждите, будем согласовывать". Прошло еще 3 недели. Звоню в автосервис, спрашиваю: "Ну как там, согласовали?" "Нет", - говорят, это умышленное затягивание ремонта.
Звоню в страховую, объясняю ситуацию, спрашиваю: "Что делать??" На все мои вопросы один ответ: "Если вам что-то не нравится, пишите претензию!!!" Написал, пока тишина... И это все за 36.000 руб в год по КАСКО и при условии, что я в ДТП невиновен (так постановило ДПС). Машина кредитная, но больше в Согласии страховать ее не буду. Нет желания ждать ремонт по полгода.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-01-23
Уважаемый Андрей!
Рады сообщить Вам, что согласование ремонта пересмотрено и направлено на СТОА. Об этом Вам уже сообщили по телефону наши сотрудники, здесь мы еще раз дублируем эту информацию.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru