Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

30.09.2012г. у меня произошел страховой случай с машиной Hyundai Solaris. Страховалась в страховой компании "ВСК" по договору 1286DC5003204 от 01.02.2012г. Номер убытка 155 3858. Сервисным центром была принята - тотальная гибель машины. После чего обратилась в страховую компанию, где заключила договор о передаче машины в комиссионный магазин и выплату страховой компанией сумму ущерба. Со своей стороны условия договора выполнила в указанные мне временные сроки, и 04.12.2012 года все документы предоставила в срок.

По условиям договора страховая компания ВСК должна была перечислить компенсацию в течение 20 рабочих дней. Но не получив деньги, я позвонила 09.01.2013г. в страховую компанию, где мне было озвучено, что мое дело было удалено, и никто не составлял акт на оплату по моему случаю. Было сказано, что деньги мне перечислят 14.01.2013г. - но также не поступило оплаты в этот день. Далее я опять позвонила в страховую компанию, и мне было сказано, что деньги перечислят 17.01.2013г. Но перечисления не было.

Когда я позвонила 17.01.2013г. в страховую компанию - было сказано, что сотрудник, который должен был составить акт на оплату, ничего и не делал (он проигнорировал мои предыдущие обращения - и халатно относиться к своим обязанностям). Получается, что страховая компания нарушает (не выполняет) свои обязанности по договору. В результате того, что кто-то (как мне было озвучено) удалил мое дело, и халатного обращения сотрудника, который составляет акты на оплату - происходит нарушение договора.

Прошу помочь разобраться в моем случае и решить данный случай, т.к. 17.01.2013 года при моем очередном звонке в страховую компанию ВСК - мне было сказано, что не известно, когда я получу компенсацию. При очередном моем звонке в страховую компанию 21.01.13 – мне было сказано, что деньги отправлены 21.01.13, и что я их получу 23.01.13. Но сегодня уже 24.01.13, и денег до сих пор нет. Получается, что это очередной обман, как и с составлением акта на оплату. Прошу помочь разобраться в моем случае. Т.к. сегодня уже 24.01.13, а денег я так и не получила.

Очередной раз, позвонив 24.01.2013г. в страховую компанию ВСК – мне было сказано девушкой из «Сервисного центра по работе с клиентами», что мне все перечислено, и разбирайтесь, мол, с «Вашим банком» (ищите деньги сами). Мне пришлось самой разбираться со Своим банком, в банке мне было сказано, что п/п поступила, но т.к. сотрудник страховой компании ВСК неправильно указал мой счет, деньги находятся на неопознанных поступлениях. Сегодня уже 28.01.2013г., денег до сих пор нет. Прошу разобраться в моем случае и сообщить новый номер платежного поручения, и когда будут перечислены мне деньги.

Сегодня 28.01.2013г., в очередной раз не дождавшись денежных средств и связавшись с ВСК - было сказано, что ВСК платеж произвел, и разбирайтесь, мол, со своим банком. Они даже не хотят разбираться с моей ситуацией. Связавшись с банком, мне было сказано, что платеж будет возвращаться в течение 25 дней, т.к. страховая компания ВСК отказывается писать письмо в банк на отзыв платежного поручения. Получается так, что денежных средств я не дождусь, потому что денежные средства в течение 25 дней просто потеряются, что свойственно для компании ВСК. Прошу разобраться в моем случае.