Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

№7147617. Так случилось, что мой брат вкладывал свои средства не только в недвижимость, акции и банковские счета, но и в накопительное страхование в Росгосстрахе. Два с половиной года исправно платил взносы, заплатил около 50 тысяч. Год назад случилось горе, он умер от тяжелой болезни. Когда я подавала заявление о принятии наследства, нотариус отправила в Росгосстрах запрос, на основании которого можно оформлять свидетельство о праве на наследство. Дело было в июне 2012 г.

После этого наступил период тишины. РГС просто не отвечал. Через четыре месяца ожидания я отправилась в отдел урегулирования убытков без свидетельства, сдала документы. Через пару недель получила письмо, в котором сообщалось, что согласно их правилам я должна предоставить копии медицинского свидетельства о смерти и протокола вскрытия, которого не было. Потом они потребовали с меня еще кучу медицинских документов. И начались мои мытарства. Как только я не уговаривала начальника госпиталя и начальника поликлиники выдать мне то, что требует страховая... Все безрезультатно. Результат - отказ в выплате.

Резюме. Чтобы получить накопленные братом деньги, я должна предоставить Росгосстраху документы, которые получить невозможно в принципе. По крайней мере, законным путем. Очевидно, что правила страхования умышленно составлены таким образом, что не каждому под силу их выполнить. А комментарии засланных казачков типа "надо внимательно читать договор" бессмысленны, ибо я этого договора не заключала, но с какого-то перепуга должна выполнять. Даже свидетельство о праве на наследство получить проблематично, потому что они не отвечают на запросы нотариуса. По крайне мере, без пинка. Это одноразовая компания: тот, кто столкнулся с невыплатами один раз, больше туда не сунется.