Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Отрицательно о Росгосстрахе ( + ответ )
- Дата: 2013-02-08
- Автор: Нина Ивановна
- Вид страхования: страхование от несчастного случая
- Оценка работы:
В Воронеже центр сдачи документов на возмещение ущерба находится в 40 минутах ходьбы от остановки общественного транспорта. В течение 3-х часов очередь на сдачу документов. Потом звонки о дополнительных видах документов. Трижды запрашивали дополнительные документы, теперь - резюме, оказывается, я незаконный представитель внука.
А что, с первого раза при сдаче документов это было неясно? Номер дела 7260419, г. Воронеж. С 1972 года я постоянно страховала всё в Росгосстрахе. Первое обращение за 40 лет показало для меня, никчёмность этой организации. Прошу разобраться. Готова обратиться в суд. В советское время такой бюрократии не было.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Росинвест»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-02-11
Уважаемая Нина Ивановна!
Выгодоприобрететелем в случае, когда застрахованный младше 14 лет, может быть только законный представитель - один из родителей или опекун. С заявлением на выплату страхового возмещения, реквизитов и документа, удостоверяющего личность законного представителя не представлено. Кроме того, представлены не все необходимые документы. Был направлен письменный запрос Заявителю о представлении недостающих документов и одновременно о представлении банковских реквизитов законного представителя пострадавшего ребенка (письмо за исх. № 726049 от 27.12.2012г.).
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru