Отзыв о страховой компании «Согласие»

Покупал машину в автосалоне в Москве и соответственно сразу застраховал там же, а проживаю в Ростове-на-Дону. Не думал, что будет такая проблема!!! Меньше чем через месяц после покупки автомобиля в июне 2012 года наступил страховой случай. 26.06.2012 г. подал документы в страховую компанию (дело № 100323/12). Через несколько месяцев после неоднократных звонков в страховую компанию выяснилось, что раз я страховал машину в Москве, то и выплаты должны быть согласованы компанией в Москве. Вот и началась бесконечная переписка для согласования.

В сентябре 2012 г. наступил еще один страховой случай (дело № 137345/12). Неоднократно звонил в компанию в Ростове, представители которой ссылались на то, что документы переданы для согласования в Москву, и нужно звонить выяснять туда. Несколько раз звонил операторам в Москву, и те в свою очередь говорят, что дела на месте рассматриваются. После множества попыток выяснить, когда же перечислят деньги дилеру для оплаты ремонта, мне сообщили, что дело по первому страховому случаю передано в бухгалтерию для оплаты, а по второму делу снова какие-то непонятки и расхождения.

И в итоге после очередного звонка выяснилось, что мое первое дело на перерассмотрении, потому что пока принималось решение в течение 7 месяцев, изменились цены на СТО. И снова замкнутый круг!!! Никак не могу найти крайнего. Терпения уже нет, и вынужден буду обращаться в суд. Не могу понять, какая разница, где я страховал машину: в Москве или еще где!!! Одна же компания, и почему должны согласовывать с Москвой. Говорят: "Вот если бы у нас страховали (то есть в Ростове-на-Дону), то уже давно бы выплатили", а так они не могут этого сделать. Писал жалобу на официальный сайт компании (запрос № 8615), но как всегда никакого ответа я не получил!!! Выход один. Обращаться в суд и требовать компенсацию за моральный вред!!!