Отзыв о страховой компании «Россия»

04.09.2008г. застраховала машину в страховом обществе "Россия", в январе 2009г. машину задели на парковке. Собрала все необходимые документы, приехала в страховую. Дело №09-436. Машину отказались направлять на ремонт к официальному дилеру. Автомобиль 2008г и находится на гарантии, поэтому ремонтироваться должен только у официального дилера.

Со счастливым лицом, хамовато, менеджер предложил 2 варианта. 1) Получить компенсацию деньгами; 2) направить авто на ремонт к неофициальному дилеру. Первый вариант оказался невозможным, т.к. машина кредитная и банк отказал в выплате на счет. На второй вариант пришлось согласиться, рискуя слететь с гарантии. Спустя 4 месяца узнала, что и с неофициальным дилером отношения прекращены по той причине, что Россия не расплачивается за произведенный ремонт.

Сейчас мне предлагают ремонтировать за свой счет. При этом, прямо говорят, что сумма, которую сможет возместить "Россия" будет гораздо меньше суммы моего ремонта. Только потому что для "России" тарифы на ремонт ниже, чем для физ. лиц. Кроме прочего оценку ущерба я также должна оплатить самостоятельно. А это 10% от стоимости ремонта.

По срокам: только для того чтобы зафиксировать повреждения в страховой мне пришлось ждать 2 недели (звонила по телефону и записывалась на конкретное время). В назначенный день я приехала даже чуть раньше указанного времени, но все равно не была принята во время. Ждала своей очереди около 1,5 часов. Машина до сих пор не отремонтирована. Слава Богу, что на ходу!

Я намерена жаловаться:
1) В Федеральную Службу Страхового Надзора;
2) В банк, в котором брала кредит на машину, и который ставил хороший рейтинг этой страховой;
3) Официальному дилеру;
4) Возможно обращение в суд.