Отзыв о страховой компании «Альянс / Allianz (РОСНО)»
Страховой случай в Турции ( + ответ )
- Дата: 2013-03-02
- Автор: Юлия
- Вид страхования: страхование выезжающих зарубеж
- Оценка работы:
Да, и вначале, пока оформляли наш визит, сказали, что оплатить надо сейчас наличными, а потом дома страховая вернет! При этом турки созванивались с офисом страховой и что-то обсуждали на английском. Что-то при этом все время показывая на даты страховки. В итоге, из поликлиники мы ушли ни с чем. Дошли до ближайшей аптеки, купили там лекарства от гриппа самостоятельно и отлеживалась я отеле.
Вот такой опыт общения со страховой Allianz. Почему нет вариантов с русскоговорящим персоналом или общения через сотрудников страховой по телефону? Получилось, что я проговорила кучу денег на мобильнике, пока с ними созванивалась 3 раза и ничего не получила взамен, кроме СМС с адресом.
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-03-13
От лица компании Allianz, позвольте принести Вам искренние извинения. Мы будем стараться сделать все возможное, чтобы в будущем ситуация улучшилась.
С уважением,
Руководитель SMM
E-mail: blogs@rosno.ru