Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

6 месяцев тишины ( + ответ )

  • Дата: 2013-03-03
  • Автор: Николай
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Еще осенью наступил страховой случай. Выйдя утром на парковку, увидел, что поцарапана дверь. Позвонил в страховую, вызвал комиссара. С этим кстати тоже интересно. Страховался дома, ко мне приезжал курьер, с которым мы все оформляли. Так вот когда я позвонил по поводу страхового случая, мне сказали, что он должен был дать мне какую-то отдельную карточку (страховался по системе 5 звезд). Ну да ладно, приехал этот товарищ, все сфоткал, записал, оформил и сказал: "Ждите, через несколько дней вам позвонят".

Не поверите, ждал месяц, так и не позвонили. Набираю сам, долго и упорно слушаю музыку, после чего на другом конце наконец-то отвечают, я и говорю: "Можно узнать,что там с моим делом?", в ответ слышу: "Сейчас уточню". Жду минут пять, после чего мне говорят, что по моей машине вообще ничего нет (забыл написать, что оплачивал я в две части). Я слегка прифигел, я говорю: "Как так?" После долгих разборов выяснялось, что курьер с моими деньгами до них просто не доехал... И меня просто нет в базе.

Я был в шоке. Опять долго разбирались, вроде как, разобрались. Поехал к ним в офис, оплатил вторую часть. И стал ждать, когда же мне позвонят... 29 января получаю СМС: "Ваше заявление по событию №105132/12 зарегистрировано. Документы переданы на рассмотрение". Вот это сервис... Жуть. Хотя, насколько я знаю, покраска двух смежных деталей там делается даже без справок... Так что думайте, стоит ли, а если надумали, то езжайте оплачивать в офис и не вздумайте оформлять дома, мало ли что...


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «АльфаСтрахование»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2013-03-15

Уважаемый Николай!

По нашей информации, направление на ремонт на согласованную Вами СТОА было направлено Вам по электронной почте.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании