Отзыв о страховой компании «Согласие»
Отвратительная работа ( + ответ )
- Дата: 2013-03-19
- Автор: Алексей Бунин
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
После нескольких длительных переговоров с сотрудниками call-центра (от 0.5 до 1.5 часов) все-таки выяснилось, что нужно ехать в Ярославль (120 км) писать заявление на экспертизу (а on-line заявка, до этого еще не додумались), потом ждать 5-10 рабочих дней эксперта, затем ярославский филиал отправит заявку на разрешение вопроса в Москву... Причем это "разрешение" по времени не оговаривается...
Несогласованная работа офисов
До сих пор не вынесено решение по делу 216379/13. ДТП произошло 18.03.2013. В тот же день было зарегистрировано под номером 63210/13, затем при подаче документов присвоен номер 210031/13, документы переданы в Московский офис 27.10.2013, а затем возвращены в Ярославль под номером 216379/13 - специальная это волокита или нет, но машина стоит уже почти месяц под открытым небом и ржавеет вот уже почти месяц.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-03-20
Уважаемый Алексей!
Мы приняли в работу Вашу жалобу. В течение нескольких дней она будет рассмотрена и для скорейшегг завершения урегулирования Вашего убытка будут приняты все необходимые меры.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru