Отзыв о страховой компании «Согласие»

Страховой случай произошёл под Санкт-Петербургом, рядом с Гатчиной 21-го декабря 2012г. Первый за 4 года в этой СК. 25.12.2012 подал документы в офис СК на страховой случай. Полис 10132453/12, номер дела 7089 от 25.12.2012. Учитывая новогодние праздники, осмотр автомобиля экспертной компанией был произведён 14.01.2013. Ещё через неделю документы из экспертизы были в страховой.

С того времени никак не могу получить направление в сервис. В те редкие случаи, когда у меня получалось дозвониться до СК, меня вводили в заблуждение. То они ещё не получили документы от экспертной компании, то дело рассматривается (проверяются все события), то дело отправлено на получение направления на СТО. И, вроде, логично всё, только время идёт, результата нет.

Call-центр на 8-800- полностью некомпетентен, отсылают в офис Санкт-Петербурга. До офиса в Санкт-Петербурге дозвониться чрезвычайно трудно (до человека, ведущего дело, не дозвонился ни разу). От самой компании ни одного звонка. Прошло более 3-х месяцев, машина на платной стоянке, сам перемещаюсь на такси.

Судя по всему, придётся выбивать деньги через суд. Неужели правда, что по КАСКО в этой страховой нужно действовать по алгоритму: письменная претензия в СК, жалоба в РСА и ФССН, обращение к автоюристам и суд? А сколько пафоса на сайте СК...