Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Не выплатили деньги за ОСАГО ( + ответ )

  • Дата: 2013-04-21
  • Автор: Эльвина
  • Вид страхования: ОСАГО
  • Оценка работы:

30.01.13 у меня было ДТП в городе Сургуте, у виновника был полис ОСАГО №ВВВ0190407430-S0003N в компании ВСК - Страховой Дом. Я заполнила соответствующие документы с осмотром автомобиля, по вине сотрудника ВСК акт осмотра автомобиля не был включен в пакет документов, и мне пришло письмо из главного офиса в Москве, что не будут выплачивать за страховку в связи с недостающим актом осмотра. И из-за этого снизили компенсацию примерно на 7.000, якобы за износ деталей.

Сотрудники филиала оправдываясь тем, что они нашли акт осмотра и отправили в Москву, отвечали, что в течение 30 дней оплата будет выплачена. Но прошло 4 месяца, и обещанных денег я так и не увидела. У меня вопрос: когда вы мне заплатите? Есть ли контактный телефон или адрес руководства компании, чтобы отправить жалобу с просьбой разобраться с данной ситуацией? Или человека, отвечающего за филиалы ВСК - Страховой Дом?

И еще я считаю, что Ваша компания самая ужасная и отвратительная, сотрудники не умеют обслуживать клиентов. После такого случая я никогда не буду у Вас страховаться и друзьям советовать. Спасибо заранее, если вы ответите.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Югория»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2013-05-06

Добрый день, Эльвина! Заведен новый убыток под № 1743708. 23.04.13 убыток рассмотрен положительно. Страховой акт направлен в бухгалтерскую группу на оплату. Ждите перечислений течение 5 банковских. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Отдельное спасибо за дополнительное ожидание.

С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru

Страховые компании

Все страховые компании