Отзыв о страховой компании «МАКС»

Страховое дело №628427, полис КАСКО №500468217. Страховой случай произошел 19.01.2013 года, а автомобиль до сих пор не отремонтирован, хотя и находится на СТО. Когда только обратился в страховую компанию, меня сразу предупредили, что после новогодних праздников скопилось очень много заявок, и на скорое рассмотрение можно не надеяться. Но это не скорое рассмотрение идет до сих пор.

Сначала ждали направление на сервис, его выдали только 01.03.2013, но и на этом наши мучения не закончились. Отогнав автомобиль на СТО и сделав дефектовку, отправили смету в страховую компанию, и, о чудо, согласование сметы пришло через 5 дней, как положено, но не всей))) Из расчетных 120.000 р., которые нужно на ремонт, согласование пришло только на 70.000 р., и более того пришло письмо на проведение дополнительного осмотра автомобиля в присутствии оценщика страховой компании.

Отправив заявку на дополнительный осмотр, стали ждать, но через неделю, да и через две недели оценщик не пришел и даже не позвонил согласовать время выезда на СТО. С трудом дозвонившись в офис МАКСа, т.к. туда дозвониться можно один раз в течение дня, и то если начнешь звонить с утра, а дозвонишься к концу рабочего дня, узнал, что они потеряли заявку на дополнительный ремонт. Но и это не самое интересное.

Приехав на СТО для осмотра, оценщик не знал, какую машину едет осматривать, а так как на СТО было две одинаковые машины, он посмотрел первую, которая попалась на глаза, но не ту, по которой приехали. В общем, дополнительный осмотр провели, отправили заявку на согласование полной суммы ремонта 12.04.2013, но до настоящего времени ответа нет, и как сказали в страховой компании МАКС, никто не знает, когда он будет, т.к. работы очень много, и эксперты не успевают.

Я очень жалею, что застраховался в данной компании, и уже не надеюсь отремонтировать свой автомобиль, наверное, придется подавать в суд, а это тоже, как известно, не быстро проходит. Кто не страховался в МАКСе и не сталкивался с такими проблемами, обходите эту страховую компанию стороной.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!