Отзыв о страховой компании «Согласие»

Произошло ДТП 9.04.2013г. в п. Щербинка новой Москвы, в котором я пострадавший, а виновник застрахован в страховой компании "Согласие" (номер дела: 221977/13). После сбора всех документов в ГАИ, я обратился в страховую компанию виновника для предоставления автомобиля к осмотру и сдачи всех документов, касающихся ДТП. Что следует заметить, запись произвел в тот же день, и дата предоставления автомобиля была назначена на 11.04.2013г. Ну думаю - оперативно, значит и рассчитаются со мной тоже быстро!

Приехал к ним на Волгоградский пр-т, д.32/7 и сразу удивился, что парковки для осмотра нет! Ладно, думаю, бывает. Захожу в здание, поднимаюсь на 2й этаж в поисках надписи Согласие, но нет - опять промах, у них оценочная компания наемная, которая имеет другое юр. название - тоже проглотил. Далее, дождавшись своей очереди, принялся сдавать документы, и, как оказалось, для перечисления денежных средств нужен счет в банке, но зарплатная карта не подходит. При этом никто ни слова не проронил про то, что можно сделать сберкнижку и на этом ограничиться.

Я, как загнанный пес, побежал открывать счет, но меня во всех банках кормили тем, что только срок рассмотрения заявки на открытие счета около 5 дней + изготовление 2 недели! Поникший я опять направился к ним с вопросом, что делать, на что мне ответили: "Ждите, пока будет готова карта, тогда и придете!" Я начал звонить в сам офис Согласие, и, о чудо, оказывается, еще можно сделать сберкнижку, и пакет документов оценочная компания примет! Я так и сделал.

В итоге на сдачу документов и оценку потратил целый день (с 9-00 до 16-00). Во время оценки возник еще вопрос: "Как быть с электроприводом багажника?", который тоже пострадал после удара. Мне сказали, что после 10 дней, когда будет известна сумма расчета, нужно опять приехать к ним и написать еще одно заявление для повторного осмотра на выявление скрытых дефектов! Ладно, думаю, через 10 дней приеду...

Звоню через 10 дней, а мне говорят:
- Приезжайте, напишите заявление, и мы назначим дату осмотра!
- А почему сразу не посмотреть?
- Потому что вы сначала должны найти сервисный центр, в который приедет наш оценщик...
- А оплачивать траты в сервисном центре для разборки багажного отделения кто будет?
- Вы!
- Мне это возместят?
- Нет, возместят только скрытый дефект, а все траты на осмотр и разборку за ваш счет!

И я был вынужден не ехать, т.к. возмещение неизвестно покроет ли мои траты!!! Сегодня уже 16 мая, а я так даже и не узнал, какая у меня сумма будет выплачена... Во время разговора с оператором (куда я звонил раз 15 уже) мне назначали дату сначала 30 апреля, что будет принято хоть какое-то решение, потом 6 мая, потом 13, 17, 23, а сегодня вообще никак не обнадежили: "Мы не знаем!!!" А самое интересное - мне сообщили, что сумма выплат будет рассчитана после решения (кем и чего сам не знаю), мягко говоря послали меня на 3 буквы!

Оставлял 2 заявки на ускорение принятия решения по моему делу (№3061695 и №3234382), все бестолку... Сейчас езжу на разбитой машине и гадаю, когда ждать чуда, и какая цифра все-таки будет фигурировать в выплате? Еще про пени, которые мне по закону положены, совсем забыл... Страховая компания, к вам вопрос: "Сколько ждать еще, и почему вы над людьми так издеваетесь???"

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!