Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
Не все так плохо!!! ( + ответ )
- Дата: 2013-06-17
- Автор: Ирина
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Дозвониться до офиса Москвы просто невозможно, г-н Дадаев постоянно отсутствует на месте!!! В отделении Ступино говорят: "Идите жалуйтесь!" У меня нет возможности постоянно приезжать в офис и слышать одно и тоже! Клиент нужен страховой компании только тогда, когда несет деньги, а исправлять ошибку своего же сотрудника некому и нет ни у кого желания!!
Дело доведу до конца, следующая инстанция суд, думаю, найдется грамотный адвокат, кто захочет нагнуть страховую компанию так, как она нагибает нас!!! Компания отказывает в выплате на какое-то лобовое стекло, а что будет при серьезном ДТП, не выбирайте эту компанию, необоснованные отказы, неграмотные сотрудники, нет желания помочь клиенту!!!
Продолжение
Спасибо сайту Проволочки.ру, оставляла отзыв о компании ВСК 17 июня 2013 года, к сожалению, отрицательный!!! Через три дня, после размещения отзыва, со мной связался представитель компании и в течение недели вопрос был решен, все исправили, спасибо за оперативность и понимание сотруднику компании СОАО "ВСК" "ВСК-Москва" Александру Дадаеву, жаль, что для решения спорных ситуаций приходиться применять такие меры как "отзыв о работе страховой компании"...
В данной компании застраховано два автомобиля, движимое и недвижимое имущество. Более трех лет страхования!!! Надеюсь, что проблем больше не будет!!!
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-06-28
Уважаемая Ирина Евгеньевна!
Обмана со стороны ВСК не усматривается. В ходе проверки убытка 1730365 выявлена ошибка, допущенная приемщиком документов. По результатам повторного рассмотрения убытка установлены правовые основания для выплаты. В ближайшее время направление на ремонт будет организовано. Вам необходимо дождаться звонка от представителей ВСК. Дополнительно информируем, что номер убытка после пересмотра изменился на 1916619, просьба ссылаться на него в будущем. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и вызванные в этой связи негативные эмоции.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru