Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Не все так плохо!!! ( + ответ )

  • Дата: 2013-06-17
  • Автор: Ирина
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

30.05.2013 обратилась по урегулированию убытка в Ступинское отделение ВСК, завели дело № 1 730 365 (скол на лобовом стекле с огромной трещиной), получила отказ из-за того, что специалист по урегулированию убытков перепутал водителей, указав, что за рулем на момент ДТП был человек, не вписанный в полис (собственник только), причем документы (водительское удостоверение) на этого человека не были ни запрошены, ни предоставлены!!!

Дозвониться до офиса Москвы просто невозможно, г-н Дадаев постоянно отсутствует на месте!!! В отделении Ступино говорят: "Идите жалуйтесь!" У меня нет возможности постоянно приезжать в офис и слышать одно и тоже! Клиент нужен страховой компании только тогда, когда несет деньги, а исправлять ошибку своего же сотрудника некому и нет ни у кого желания!!

Дело доведу до конца, следующая инстанция суд, думаю, найдется грамотный адвокат, кто захочет нагнуть страховую компанию так, как она нагибает нас!!! Компания отказывает в выплате на какое-то лобовое стекло, а что будет при серьезном ДТП, не выбирайте эту компанию, необоснованные отказы, неграмотные сотрудники, нет желания помочь клиенту!!!

Продолжение

  • Дата: 2013-07-01
Спасибо сайту Проволочки.ру, оставляла отзыв о компании ВСК 17 июня 2013 года, к сожалению, отрицательный!!! Через три дня, после размещения отзыва, со мной связался представитель компании и в течение недели вопрос был решен, все исправили, спасибо за оперативность и понимание сотруднику компании СОАО "ВСК" "ВСК-Москва" Александру Дадаеву, жаль, что для решения спорных ситуаций приходиться применять такие меры как "отзыв о работе страховой компании"...

В данной компании застраховано два автомобиля, движимое и недвижимое имущество. Более трех лет страхования!!! Надеюсь, что проблем больше не будет!!!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2013-06-28

Уважаемая Ирина Евгеньевна!

Обмана со стороны ВСК не усматривается. В ходе проверки убытка 1730365 выявлена ошибка, допущенная приемщиком документов. По результатам повторного рассмотрения убытка установлены правовые основания для выплаты. В ближайшее время направление на ремонт будет организовано. Вам необходимо дождаться звонка от представителей ВСК. Дополнительно информируем, что номер убытка после пересмотра изменился на 1916619, просьба ссылаться на него в будущем. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и вызванные в этой связи негативные эмоции.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru

Страховые компании

Все страховые компании