Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
Подставили пенсионера ( + ответ )
- Дата: 2013-06-27
- Автор: Сергей Владимирович
- Вид страхования: страхование имущества
- Оценка работы:
За все эти годы произошел лишь один страховой случай - залив квартиры соседом сверху. Страховку я тогда получил быстро и в полном объеме. В этом году я намеревался продолжить страхование, т.к. срок страховки истекал 08 июня. Полис 1286HIKS 01959. Однако, в ВСК оттягивали оформление нового договора под разными предлогами. Тянули почти месяц до наступления аномально жаркой погоды и моего приближающегося отъезда на лечение.
Начальница Карпий Т.П. все это время игнорировала мои электронные письма и не отвечала на телефонные звонки. 26 июня мне сообщили, без объяснения причин, что в новом договоре страхования оценочная стоимость моей квартиры снижена с 5 млн руб до 500 тыс. руб! Страховать квартиру в капитальном кирпичном доме со всеми городскими коммуникациями на такую смешную сумму потеряло всякий смысл!
В результате, я должен по жаре ездить по офисам разных страховых компаний в поисках нового страховщика, собирать документы, в частности БТИ на квартиру, что необходимо для нового договора, обращаться в страховые компании, услугами которых я никогда не пользовался и ничего о них не знаю. Учитывая, что через неделю я уезжаю, а изготовление документов БТИ занимает месяц, я остался без страховки на квартиру на период отъезда. В компании ВСК меня просто подставили! Так недопустимо относиться к постоянным клиентам!
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-07-03
Уважаемый Сергей Владимирович! Cожалеем, что Вы испытали негативные эмоции, однако информируем, что Компания оставляет за собой право не разъяснять причины отказа в страховании. Ответственность за сбор документов для подачи заявления к другому страховщику разумеется возложена на Заявителя.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru