Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Номер дела 1942912 от 16 июля 2013, полис номер 1260C5000565. Господа, ну вот всё у вас нормально, и выплаты нормальные, и обслуживание в нашем владивостокском офисе замечательное, и люди мне попадались у вас только хорошие, ну только вот почему-то электронная почта идёт до Москвы 2 недели! Ну как это может быть?

Я понимаю, что никто не хочет отдавать деньги просто так, но врать-то в наглую зачем? Создаётся впечатление, что там в Москве просто "Империя зла" какая-то! Тут делов-то стекло заменить, а вы отвечаете, что e-mail до Москвы и обратно ещё не дошел! Если кто-нибудь из ВСК прочитает - пожалуйста, помогите электронной почте доходить до Москвы на утверждение за 5 мин (как положено), а не за 2 недели - и это она ещё не дошла!!! А ведь по вашим же правилам должны дать ответ в течение 15 дней!

Ну а так у вас вполне нормальная компания, страховались и в др., но у вас парковка у офиса лучше. А дела все специально тянут, у вас такая установка, это понятно. Но новую машину снова у вас застраховали. Улучшайте работу давайте!

С уважением,
Ольга Викторовна Нестерова

Всё получилось. Но не сразу.

• Дата: 2013-10-13

Номер дела 1942912 от 16 июля 2013, полис номер 1260C5000565. Хочу ещё раз сказать спасибо работникам нашего владивостокского офиса за то, что довели очередное моё дело до конца! Хорошо работаете с клиентом, хотя трудно это очень в наше время. И на записи на сайте кто-то из офиса отписывается и на тел. приходит отчёт о продвижении дела. Но самое главное, по моему мнению, что люди грамотные, в смысле общения с клиентом.

А всем попавшим в беду на дороге - рекомендую не торопиться, и всё решать спокойно, без нервов, и всё вам оплатят! Долго, конечно, иногда очень долго ждать, но ведь работает система нормально! Всё быстро и красиво только в кино. А в жизни, конечно, всё не так. В конце концов никто Вас насильно страховаться по КАСКО не заставлял!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!