Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Жалоба ( + ответ )

  • Дата: 2013-08-01
  • Автор: Людмила
  • Вид страхования: страхование выезжающих зарубеж
  • Оценка работы:

Мой муж в июле месяце попал в Бургасе в скоропомощную больницу (полис 1395LRE013907) с диагнозом тотальный пневмоторакс справа. Скорую я (жена) вызывала ему, звоня из Москвы, так как у него уже начиналась дыхательная недостаточность, и он сам не в состоянии был вызвать врача. Врач приехал очень быстро, сделали укол и вызвал скорую. В больницу его перевозили на машине скорой помощи, в которой были только сам пациент и водитель!

Далее началось самое интересное! Страховая сказала, что у нас не страховой случай (пациент год назад был оперирован по поводу саркомы мягких тканей). Однако при рентгенологическом исследовании и спиральной компьютерной томографии mts не обнаружены, а пневмоторакс случился после полученной тупой травмы. Страховая категорично заявила, что она покрывает нам только 1000 евро, т.к. это вызвано хроническим заболеванием. Вопрос: каким - получение травмы?

Видите ли надо было при первом обращении указать на получение травмы. Вопрос: я в шоковом состоянии вызываю врача, звоня из Москвы, пациент в тяжелом состоянии не в состоянии что-либо адекватно объяснить. Из этого следует, что оценка страхового или не страхового случая происходит из того, что пациент или родственник сказал по телефону.

Ответ на отзыв

  • Дата: 2013-08-27

Добрый день, Людмила!

По Вашему обращению поясняем следующее:

Договор страхования 1395LRE013907 действовал с 17 июля 2013 года до 15 августа 2013 года. Обращение в Сервисную компанию с просьбой выслать гарантию в клинику, куда был доставлен Застрахованный, поступило 21 июля 2013 года.

При выяснении обстоятельств заболевания было установлено, что 05.07.2013 Застрахованный лечился по поводу спонтанного тотального пневматоракса справа. Прошел только рентген легких, диагностировавший спонтанный тотальный пневмоторакс справа, и затем покинул клинику. После чего был оформлен договор страхования № 1395LRE013907 от 17.07.2013, а далее 21.07.2013 в Болгарии спонтанный тотальный пневмоторакс справа заявлен страховой случай.

Исходя из вышеизложенного у Застрахованного имеет место не разрешившийся пневмоторакс, диагностированный 05.07.2013, а именно до начала действия страхового полиса, в связи с чем заявленное событие страховым не признано и в покрытии расходов по текущей госпитализации Застрахованному Сервисной компанией было отказано. Отказ признан обоснованным.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru

Страховые компании

Все страховые компании