Отзыв о страховой компании «Согласие»

Здравствуйте! Возник страховой случай - угон. Договор КАСКО был заключен по всем правилам. Дело было заведено 21.06.2013, полный пакет документов предоставлен 01.07.2013г. Причем моего супруга пытались обязать сделать копии ключей на авто, которые были сданы следователю, тем не менее полный комплект документов в том числе из УВД был предоставлен, и оригиналы всех документов страховой в том числе!

Сегодня 06.08.2013г. динамят, говоря о том, что дело в службе СБ. Никаких дополнительных документов не просят (оно и понятно, просить уже нечего), авто было всего 7 месяцев - новое, уточнить, что происходит, якобы не могут! Однако на сайте Согласия указано четко: выплата по предоставлению полного пакета документов - 30 рабочих дней.

9 августа наступает последний день, перечисление занимает 2-3 рабочих дня. Возникает вопрос! Ехать в центральный офис сразу с адвокатом??? Номер дела №340676/13. Номер полиса помещать не считаю нужным, т.к. это уже разглашение данных. Если придется все-таки подавать в суд, то непременно потребуем компенсацию морального ущерба, и т.к. ОСАГО тоже была оформлена в Согласии, то сумму за каждый день просрочки выплаты!

Продолжение

• Дата: 2013-08-28

И снова здравствуйте. Прошло два полных месяца, дело в УВД закрыто уже, а свои деньги с прекрасной страховой компании Согласие мы так и не получили... Дело №340676/13. Это уже издевательство, ездим как на работу в центральный офис и даже с юристом, в его присутствии хоть что-то продвигается, а потом снова тишина.

Да и тут смотрю представитель компании никак не отвечает на поставленную задачу. Люди, не верьте в выплату в течение 30 рабочих дней - это время ваши доки (полный пакет документов и плюс ключи от угнанного авто) лежат в службе СБ, которая является сторонней якобы, и Согласие тут не при чем, потом по возвращении они ждут от СБ еще разного рода бумаги!!! Уж не знаю, сколько физически должен занять просчет!

Больше страховаться не намерены у этой компании, свои деньги плюс судебные издержки и моральный ущерб получим через суд!!! Прошу заметить, что на первой линии поддержки клиентов Вы никогда не найдете толкового знающего человека (они посажены отшивать клиентов), затем идут менеджеры, с которыми имею честь теперь общаться, дальше юристы, безопасники Согласия и потом уже служба сторонняя.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!