Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
Необоснованный отказ ( + ответ )
- Дата: 2013-08-19
- Автор: Валерий
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
С отказом категорически не согласен. Во-первых, я обратился согласно условиям договора - повреждение лакокрасочного покрытия 1 раз, вмятин нет никаких. Во-вторых, абсолютно необоснованный ответ на мое заявление - не является механическим повреждением, а каким оно является? Я считаю, что компания просто не желает выполнять свои обязанности, надеясь на то, что я не буду обращаться в суд. Хотя я общался с юристами, мне ответили, что ответ компании незаконен, можно подавать в суд.
Очень разочаровался в данной компании, страховаться еще 3 года, скорее всего, буду рассматривать другие предложения. Мои выводы. Для тех, кто хочет выбивать свои деньги через суд и доказывать, что ты прав, то обращайтесь в ВСК, вам предоставят все условия для этого...
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-08-21
Добрый день, Валерий!
Спасибо за Ваш отзыв. Даем разъяснения относительно урегулирования заявленного Вами случая, оформленного по риску «Внешнее воздействие», то есть без предоставления справок из компетентных органов (КО). Согласно Вашему заявлению от 02.08.13 капот застрахованного автомобиля поврежден в следствие воздействия на ЛКП экскрементов птиц.
В соответствии с п. 12.5.1 Правил по риску «Внешнее воздействие» страховым случаем является повреждение ТС (ДО) в результате внешнего механического воздействия. Механическое воздействие животных в том числе. Однако в данном случае повреждение ЛКП экскрементами птиц является биохимическим воздействием и страховым случаем считаться не будет. Это результат условий эксплуатации ТС и бережного отношения к нему (регулярная мойка, очистка химическими средствами ТС и т.д.).
В связи с этим Компанией было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения, о чем Вы были уведомлены официальным письмом. Нарушений Правил и Норм страхования при рассмотрении Вашего заявления не выявлено. Ответ на Вашу Претензию Вх. № 2114 от 12.08.13 будет подготовлен и выслан Вам в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru