Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

№ дела 008211403. Страховой случай заявлен 03 июля, сегодня уже 26 августа. В очередной раз пришло: "По делу принято положительное решение, и выдано направление на ремонт автомобиля. В данный момент нами осуществляется согласование всех документов по ремонту со станцией технического обслуживания автомобиля".

И это сообщение висит уже 2 недели. Добиться разъяснений по телефону не реально. Такое впечатление, что отвечает не человек, а дрессированный попугай. На конкретно поставленный вопрос отвечают не по теме заученной фразой.

Сотрудники надрессированы таким образом, чтобы всеми способами затянуть выплату. Один из способов - это специально не предупредить клиента об отсутствии какого-либо документа. Тогда по истечению срока рассмотрения заявки, положенного по закону, через 20 дней мило тебе сообщают, что нужен еще документик, и опять срок рассмотрения 20 дней и так далее. На их ресепшене я столкнулся еще с двумя клиентами, оказавшимися в аналогичной ситуации. То есть это у них так работает система проволочек. Не связывайтесь с ними.