Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
ВСК сдулась! Отстой!!! ( + ответ )
- Дата: 2013-09-11
- Автор: Юрий
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Меня возмутило хамство 20-летней сотрудницы, и я отправился к начальнику, объяснил ситуацию, и, к моему удивлению, начальник, тоже девушка, отправила меня в другую страховую... Господа, что творится?? Я полдня потерял на общение с людьми, не заинтересованными заработать денег для своей страховой компании и значит не дорожащими ни своими клиентами, ни репутацией компании.
Сейчас в срочном порядке всей семьёй ищем другую страховую более заинтересованную заработать и дорожащую клиентами. Страховались с женой в ВСК с 2006 года, 2 автомобиля. Полис № ВВВ0189459951. Надеюсь, что это письмо прочтут в головном офисе в г. Москва. С сожалением, Юрий.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «МСК»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-09-12
Здравствуйте, Юрий!
Благодарим за оставленный комментарий. Для нас очень важна данная информация, поскольку компания ВСК заинтересована в качественном предоставлении страховых услуг и высоком уровне клиентского обслуживания. С целью проверки действий страхового агента уфимского офиса мы незамедлительно направили Запрос руководителю Центра розничного страхования филиала ВСК-Уфа. Вместе с тем информируем Вас, что наши страховые агенты проходят систематические тренинги и курсы по совершенствованию навыков клиентского обслуживания, и подобное общение с клиентами не свойственно нашим продавцам. Сожалеем, если Вы испытали негативную ситуацию при обращении в офис ВСК. Мы обязательно еще раз обратим внимание наших уфимских коллег на правильную работу с Клиентами.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru