Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
Тотальная гибель ( + ответ )
- Дата: 2013-09-18
- Автор: Шамилова Аниса
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Сотрудник, который занимается этим делом в Челябинске, то в отпуске, то на больничном. И никто кроме нее не имеет право этим делом заниматься. Сначала ждали, когда она выйдет из отпуска, чтобы на аукцион поставить. Теперь она на больничном, и никто, и она тоже - не дал никаких координат тех, кто должен забрать авто. Похоже, никто его забирать не собирается.
Сроки уже давно прошли. Скоро будет 3 месяца. Пока никаких результатов. И это при том, что выплата должна быть в течение 20 дней после того, как я все закончу с передачей и сдам документы. То есть минимум 4 месяца. Появилось подозрение, может, под предлогом, что я не предоставила документы по передаче в течение 10 дней, не производить выплату вообще. Итог: плохая организация работы.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «АСКО»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-09-24
Добрый день, Аниса Галихановна.
По имеющейся информации ГО ТС переданы Комиссионеру. В настоящее время ВСК ожидает документы по передаче для последующего производства выплаты. Мы сделаем все возможное, чтобы страховку Вы получили в максимально короткие сроки. Надеемся, это сможет компенсировать потраченное на ожидание принятия Комиссионером остатков время.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru