Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Тотальная гибель ( + ответ )

Застраховали машину новую по КАСКО. Произошло ДТП 23 июля 2013 года. Признали тотальную гибель авто. Номер убытка 1910654 от 24.06.2013г. Страховая решила забрать машину. Выставили на аукцион, нашли покупателя. По дополнительному соглашению от 28.08.13 я должна машину сдать в комиссионный магазин в течение 10 дней и предоставить все документы. Но никто за машиной так и не приехал, прошло уже 20 дней.

Сотрудник, который занимается этим делом в Челябинске, то в отпуске, то на больничном. И никто кроме нее не имеет право этим делом заниматься. Сначала ждали, когда она выйдет из отпуска, чтобы на аукцион поставить. Теперь она на больничном, и никто, и она тоже - не дал никаких координат тех, кто должен забрать авто. Похоже, никто его забирать не собирается.

Сроки уже давно прошли. Скоро будет 3 месяца. Пока никаких результатов. И это при том, что выплата должна быть в течение 20 дней после того, как я все закончу с передачей и сдам документы. То есть минимум 4 месяца. Появилось подозрение, может, под предлогом, что я не предоставила документы по передаче в течение 10 дней, не производить выплату вообще. Итог: плохая организация работы.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «АСКО»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2013-09-24

Добрый день, Аниса Галихановна.

По имеющейся информации ГО ТС переданы Комиссионеру. В настоящее время ВСК ожидает документы по передаче для последующего производства выплаты. Мы сделаем все возможное, чтобы страховку Вы получили в максимально короткие сроки. Надеемся, это сможет компенсировать потраченное на ожидание принятия Комиссионером остатков время.

С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru

Страховые компании

Все страховые компании