Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Номер дела 1359444 (для идентификации). По этому делу мне отказали в ремонте заднего бампера, при этом решив (после года скандалов и переписки), что заднюю дверь и арку, пострадавших в этом же ДТП, надо отремонтировать за счет компании. Но гораздо противнее дело с другим убытком, которое тянется уже почти год с тем же автомобилем.

Произошло ДТП, было вызвано ГАИ, поставлена в известность страховая компания, машина была представлена экспертам страховой компании, далее ни ответа, ни привета. Через длительный промежуток времени я пробилась к Понюшкиной Алле Михайловне (прошу извинить, если не совсем правильно запомнила фамилию, теперь, говорят, ее перевели в Москву), она нашла мне дело, где был отказ.

Потом, подняв дело, выяснили, что отказ на основании отсутствия справки ГИБДД - справка при этом лежит в деле, также в деле имеется повторный запрос на эту справку - написано, что она составлена не по форме, имеется повторная такая же справка и пояснение к ней из ГАИ, что все обязательные данные там имеются - а именно ВИН-номер автомобиля и его марка, владелец по документам, т.е. все для идентификации автомобиля и дела.

После этого я пишу претензию, отправляю по почте, Санкт-Петербургский филиал присылает мне отказ без объяснения причин. В настоящий момент я послала претензию на электронную почту в ВСК (ее почту тоже не так просто найти), если не получу ответа, подаю в суд. Жалко потраченного времени, нервов, и не хочется дарить страховщикам свои заработанные деньги.

Лучше поздно, чем никогда

• Дата: 2013-11-05

Месяц назад написала здесь о том, как компания ВСК Питерский филиал мурыжила меня два года, отказывалась, огрызалась, как невозможно туда дозвониться, как нет никаких конкретных ответственных за что-либо лиц... И каково было мое изумление, когда сразу получила ответ от отдела претензий, зав. отд Кузнецова Елена (может и не она, но по ее поручению).

Вопрос был по электронной почте разобран за 3 дня, решен положительно, правда Питерский филиал опять потянул кота за хвост, но все же вопрос решили. Теперь небольшая война с СТО, но надеюсь, и она окончится благополучно. Спасибо Елене Кузнецовой. Ну а о компании в целом напишу обязательно и, надеюсь, только хорошее, но когда разрешится мое последнее дело с ВСК, которое я заявила, но не доводила до конца, разбираясь два года с предыдущими.

Приближается пора заключения новых полисов, можно уже и ВСК обсудить, как потенциальную компанию, тем более что страховалась в ней около 10 лет и претензий около 5 лет не имела, хотя обращалась дважды по КАСКО (оба раза без своей вины).

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Гайде»!