Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Страховой выплаты не будет ( + ответ )
- Дата: 2013-10-03
- Автор: Галина Ивановна
- Вид страхования: страхование от несчастного случая
- Оценка работы:
Обратились уже через сутки после случившегося в травмпункт по месту жительства, там зафиксировали переломы и в мед. справке указали падение с мотика, после лечения 26 августа сдали документы в ЦУУ. По истечении времени нам пришлось обратится на горячую линию, для того чтобы узнать о нашем деле №8442654.
Выяснилось, что был запрос на доп. справки, о чем нам не сообщили из ЦУУ - это справка с ГИБДД, справка о тех. состоянии транспорта. Вопрос, как нам поступить, ведь это случилось в другом городе, какое ГИБДД регистрирует падения с мопедов. Парень пролежал в гипсе весь месяц, и это не считается страховым случаем?
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-10-08
Уважаемая Галина Ивановна!
Для принятия решения Вам необходимо предоставить ранее запрошенные документы, Страховщик имеет право запросить у Страхователя дополнительно необходимые сведения. Это положение указано в Правилах и условиях договора страхования. В представленных Вами медицинских документах есть сведения о том, что травма получена в результате падения с мопеда 28 июля 2013г.
В связи с этим просим Вас представить:
- материалы расследования правоохранительных органов по факту ДТП (с указанием данных о застрахованном лице - кем оно являлось при ДТП) или справку из ГИБДД о том, что ДТП с Вашим участием не зарегистрировано.
- если в связи с повреждениями, полученными в ДТП, проводилась судебно-медицинская экспертиза, просим представить заключение СМЭ.
В случае, если на момент ДТП вы находились за рулём транспортного средства, также необходимо представить:
- заключение медицинского освидетельствования на состояние опьянения;
- название мопеда и его технические характеристики.
Указанные документы должны быть заверены в установленном порядке. При представлении Вами запрошенных документов с указанием необходимых сведений Страховщик готов незамедлительно вернуться к рассмотрению вопрос о страховой выплате по заявленному событию.
Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru