Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Дело №8389840, страховой случай произошел в середине августа в Новосибирске. Шли проливные дожди, на даче затопило все - посадки, застрахованные дом, баню (есть фотографии). Вода стояла почти более недели. Перечень документов выясняла по тел. 2323280. Подготовила, как было сказано, справку от районного отдела МЧС, доверенность от сына (он владелец) и т.д. Через неделю приезжал эксперт, все сфотографировал, описал.

Через месяц звоню, чтобы выяснить статус дела. Оказывается, в справке нет определения "необычные для данной местности", нужна справка от местного правления НСТ или от Гидрометслужб, где было бы определение "необычные для данной местности". Предоставила от председателя правления такую справку. Еще через три недели звоню - опять звучит приятный голос, повторяющий одну и ту же фразу: справка от... с определением "необычные для данной местности".

От кого еще нужна справка? Если от Гидрометслужб, то там поясняют, что приборы на каждом километре они не поставят, что если град побил крыши машин в одном квартале Советского района города, то это не значит, что это аномальное явление присуще всему городу. Кстати, страховалась у Росгосстраха лет 15. Это первое обращение. Это говорит об "необычности для данной местности" природного явления? Если эта волокита связана с выплатой, так и напишите, что... Полис серии 3070 №13641135. Номер дела 8389840. Жду ответа. Валентина Николаевна, 67 лет, Новосибирск.

Продолжение

• Дата: 2013-10-31

Дело № 8389840, г. Новосибирск. Полис серия 3070 №13641135 от 09 ноября 2012 г. Получила ответ, что оплата будет произведена согласно п. 8.2.5 Правил страхования №167:

8.2.5. один раз в период действия договора страхования принять решение о страховой выплате без запроса документов и заключений у компетентных органов, если сумма ущерба не превышает 10% от общей страховой суммы, установленной договором страхования, или 100 МРОТ на дату заключения договора, в зависимости от того, какое значение меньше, при условии, что обстоятельства, причина страхового случая, размер убытка и отсутствие умысла Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованного лица), у Страховщика на основании самостоятельной проверки не вызывают сомнения;

Минимальный размер оплаты труда с 01.06.2011 по 01.01.2013 составлял 4611 рублей (Федеральный закон от 19.06.2000 № 82-ФЗ (в редакции Федерального закона от 1 июня 2011 г. N 106-ФЗ). Страховая сумма по полису 91.000 руб. Пришло сообщение по SMS, что сумма выплаты 3.877,22 руб. Платежное поручение №853 от 20.10.2012.

Вопрос:
1. Почему мною поданные документы и заключения не от компетентных органов (что говорили, то и предоставила)?
2. Как рассчитывалась сумма выплат согласно п. 8.2.5?

С уважением, Валентина Николаевна, 67 лет