Отзыв о страховой компании «Северная Казна»
Проблема ( + ответ )
- Дата: 2013-11-06
- Автор: Людмила
- Вид страхования: страхование жизни
- Оценка работы:
2.10.2013г. я позвонила в контактный центр страховой компании, где мне сообщили сумму (12.807руб.) этой премии, которую мне пообещали вернуть в течение октября месяца 2013г. 19.10.2013г., позвонив в контакт центр для уточнения даты перечисления, мне сообщили, что специалистами СК "Северная Казна" было составлено "письмо", отправленное 18.10.2013г., которое мне необходимо дождаться, т.к. в нем находится информация по моей страховке (эту информацию никто не знает, по телефону сказать не могут, переключить на начальника отдела или старшего специалиста тоже не могут, "потому что вся информация в письме").
Тем не менее сегодня, уже 5.11.2013г., письма я так и не получила. Сроки выплат никто не знает, это сугубо индивидуально. Операторы, отвечающие на мои звонки, объясняют, что сроки не нарушены... 45 дней??? Только от какой даты их считать??? Или это письмо идет 45 дней??? "Видимо гонец с письмом идет пешком из Екатеринбурга в Белгород". Теперь я даже дозвониться в колцентр СК "Северная Казна" не могу, "все специалисты заняты" - я даже догадываюсь, чем они заняты... Столкнувшись с такой проблемой, я не посоветую никому не только эту страховую компанию, но и банк!
Ответ на отзыв
- Дата: 2014-08-27
Добрый день! По техническим причинам мы не могли ответить на данном сайте раньше. Выплата была осуществлена 08.04.2014.
С уважением,
Сорокин А.И.
E-mail: market@kazna.com