Отзыв о страховой компании «МАКС»

Страхуюсь в МАКСе уже 8 лет и до 19 октября с.г. вопрос не появлялся, где страховаться, не было причин обращаться в СК. В общем, как положено, обратился со страховым случаем (№ УП-59891), ответчик присутствует. По правилам СК заявление на ущерб должен писать не страхователь ТС, а владелец (я один в полисе вписан, а владелец - жена), или должна быть ген. доверенность.

После первого осмотра, жена поехала писать заявление на доп. осмотр скрытых повреждений уже на сервисе. Заявление написано 7.10.13, а сегодня выясняется, что в отдел урегулирования передали только вчера, а эксперт должен отзвониться в течении 5-и раб. дней. В итоге, машина будет стоять еще как минимум неделю.

Да, еще, к заявлению приложил квитанцию за эвакуатор, мне позвонили и сказали, что она неправильно заполнена, нет конечного пункта эвакуации... Но в этом бланке нет такой графы даже, только место подачи и время, но в заявлении стоит адрес сервиса, где проводится доп. осмотр. В общем, СК всеми правдами и неправдами цепляются за любые закорючки.

Скоро уже месяц пройдет, а я все бегаю с бумажками и пытаюсь выяснить, когда же можно заняться ремонтом машины, и когда поступят деньги (про сумму я пока молчу), и с какого момента начнется отсчет 30 дней на выплату, от первого заявления или второго. И еще, будьте внимательны, по телефону говорят одно, а на деле при личном общении выходит по-другому, всегда записывайте дату звонка и с кем разговаривали. Вывод - не уверен, что и дальше у них страховаться буду.