Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»
Аннулирование страх. события ( + ответ )
- Дата: 2013-12-12
- Автор: Сергей
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Я обратился в УУУ ДЦ Ниссан для того, чтобы написать заявление по 3 и в дальнейшем по 4 страховому событию, и ждал одобрения от страховой компании. 1-й случай - мне одобрили, а по 2-му мне сказали доплатить за франшизу 9.000 руб. Как я недавно узнал, что после четвертого страхового события начинает действовать франшиза в размере 2% от страховой суммы.
Я обратился с страховую компанию (г. Волгоград, ул. Балонина, д. 2а) для того, чтобы аннулировать мое заявление о 3-ем страховом событии (которым я не воспользовался), так как в последующем присутствует точно такая же позиция для замены (задний бампер), на что мне ответили неясным отказом об аннулировании, хотя без проблем смогли аннулировать страховое событие по замене противотуманной фары, которым я также отказался воспользоваться. № полиса ДСТ-02 № 0002580313 от 11 сентября 2013 г.
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-12-25
Уважаемый Сергей Константинович!
Благодарим Вас за отзыв. Напоминаем Вам, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, условия договора определяются по усмотрению сторон (ст. 421 ГК РФ).
Считаем важным отметить, что Вы заключили добровольный договор страхования транспортных средств, условия которого в полном объеме отражены в полисе и правилах страхования к нему. Согласно этому договору сторонами были также согласованы условия и форма выплаты страхового возмещения – начиная с четвертого страхового случая действует безусловная франшиза в размере 2% от страховой суммы. Каких-либо дополнительных соглашений о порядке осуществления страховых выплат между Вами и СК «Цюрих» заключено не было.
На сегодняшний день заявленные Вами события от 04 и 18 ноября 2013 г. признаны страховыми случаями, направления на ремонт Вашего автомобиля в автосервис выписаны без применения указанной выше франшизы поскольку ранее заявленный Вами убыток был аннулирован.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
E-mail: customer@zettains.ru