Отзыв о страховой компании «МСК»
Вопрос решили оперативно ( + ответ )
- Дата: 2013-12-16
- Автор: Дмитрий
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
При оформлении выяснил, что у меня в договоре установлен только ремонт по направлению страховщика, т.е. выплата страховой суммы не предусматривалась. Также, поскольку у меня автомобиль на гарантии, мне сказали, что направят в авторизованный сервис. Меня это в общем-то устраивало, но хотелось как-то отремонтироваться поближе к дому, тем более у меня в 10 минутах был как раз фирменный сервис центр, о чем я и заявил сотруднику, принимавшему заявлению. Мне порекомендовали указать это в заявлении.
Далее был осмотр экспертом и окончательное оформление бумаг, снятие копий у третьего сотрудника. Там я еще раз подтвердил желание отремонтироваться у конкретного официала. В общем, в итоге мне сказали ждать сообщение о решении в течение, по-моему, 10 дней. Я не спешил, тем более уезжал в отпуск. Там меня примерно через 6 дней настигло SMS от страховщика о том, что я направлен на ремонт как раз туда, куда и хотел. Буквально сразу же мне стали названивать из тех. центра.
Дальше все банально - осмотр на 5 минут, через полторы недели по пришествии запчастей приглашение на ремонт и дня четыре-пять сам ремонт. И вуаля - бампер как новый. Ну как-то так без происшествий, неожиданностей - получил то, на что рассчитывал. Надеюсь, что это система, а не везение.
Да, кстати, в свое время выбрал страховую при покупке машины так - о страховой компании, вроде, слышал, условия обычные, цена была ниже по сравнению с другими предложенными аналогичными вариантами.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «МСК»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-12-17
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Обратная связь от клиентов помогает нам совершенствоваться, чтобы превосходить Ваши ожидания.
С уважением,
Кристина Юмашкина,
Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК",
конт. тел. 8(926)711–50–56
E-mail: Kristina.Yumashkina@sgmsk.ru