Отзыв о страховой компании «МСК»
Не страхуйтесь в этой компании ( + ответ )
- Дата: 2014-02-21
- Автор: Денис Анатольевич
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Случай признан страховым по риску «Ущерб». Мне выдано направление на ремонт. Однако, ремонтная организация произвела некачественную покраску бампера ТС, появились «волосяные» трещины. Ремонтная организация отказалась перекрашивать бампер, в связи с чем акт выполненных работ мной не был подписан.
Направил письмо в Ижевский филиал ОАО "СГ МСК" (вх. № 1181-0050 от 15.01.2014 г.) с просьбой организовать ремонт в другой СТО, либо возместить мне убытки в размере стоимости ремонта на аналогичной СТО. На 21.02.2014 г. ответ не получил. Являюсь клиентом Вашей организации с 2008 г. и первый раз сталкиваюсь с таким безразличным отношением к клиенту.
Ответ на отзыв
- Дата: 2014-02-26
Уважаемый Денис Анатольевич!
Отделом контроля качества урегулирования убытков "ОАО" СГ МСК в связи с Вашим отзывом была проведена соответствующая проверка, по результатам которой сообщаем следующее. При снятии бампера на СТОА были выявлены скрытые повреждения, а именно следы некачественного ремонта.
Согласно п.10.4. Правил страхования, страховщик не несет ответственность за повреждения ТС и/или Дополнительного оборудования, в том числе за скрытые, являющиеся результатом событий, происшедших до начала срока действия договора страхования, и за убытки, которые вызваны скрытыми дефектами, в том числе являющиеся результатом событий, происшедших до начала срока действия договора страхования.
В настоящий момент ремонт на СТОА произведен в объеме, согласованном со Страховщиком. Таким образом, сообщаем, что ОАО «СГ МСК» в полном объёме выполнило перед Вами свои обязательства по страховой выплате.
С уважением,
Отдел контроля качества урегулирования убытков "ОАО" СГ МСК.
E-mail: Kristina.Yumashkina@sgmsk.ru