Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Не рассматривают дело

  • Дата: 2014-03-01
  • Автор: Александр
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Добрый день! Дело №150584/14. В г. Одинцово 06.02.14 попал в ДТП, спустя 5 часов 07.02.14 (ночью) сообщил о случившимся в СК "Согласие". Через call центр меня записали на подачу документов 07.02.14 в 16.00 в одинцовский филиал СК "Согласие". Но в филиале мне отказали в подаче документов, сказав, что меня в записи нет, да и эксперт уже уехал. Позвонил в СК, попросил записать на другой день, сказали, что ближайшая запись через 2 недели. Ждать не стал. Поехал в автосалон, где покупал машину, и там подал полный комплект документов через Независимую Экспертную Компанию 08.02.14.

11.02.14 позвонил в СК, там сообщили, что пакет документов получен и будет рассматриваться 10 рабочих дней. Через две недели, а именно 25.02.14, позвонил в СК, и оказалось, что от меня ждут документов по оплате КАСКО (хотя квитанцию я сдавал 08.02.14) и документов по выплате кредита за машину (хотя она куплена не в кредит). На мой вопрос, почему мне не сообщили, что требуются еще документы, оператор call центра ответил, что мне должны были позвонить 12.02.14, но видимо пока еще не успели...

Я пошел навстречу СК и еще раз через Независимую Экспертную Компанию отправил квитанцию на оплату полиса КАСКО 25.02.14. Сегодня (01.03.14) позвонил в СК узнать, как дела с моим случаем, а оператор снова говорит, что нет документов на оплату кредита и нет квитанции на оплату КАСКО... Из истории явно понятно, что это умышленное затягивание процесса рассмотрения страхового случая, а у меня всего-то бампер надо чуть-чуть подкрасить.

Страховые компании

Все страховые компании