Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Продолжительное время являюсь клиентом Тульского филиала Страхового Дома ВСК. Хотя сейчас возникло желание писать об этом в прошедшем времени. Страховал здесь и автомобили (№ страхового полиса ВВВ № 0184543420) и недвижимость и себя перед зарубежными поездками. 03.03.2014 стал участником ДТП. Согласно справки ГИБДД, признан невиновной стороной (на стоянке на мою машину был совершен наезд). ГИБДД Тулы сработало быстро, четко и корректно. Все вопросы по их части были решены за 2 часа. За что им большое спасибо.

05.03.2014 приехал в отдел урегулирования убытков Тульского филиала Страхового Дома ВСК, расположенный по адресу Демонстрации ул., 1Г. Попытался сдать документы. Менеджер отдела урегулирования убытков сообщила мне, что теперь они принимают по данному вопросу только по записи. Запись возможна только на 12 апреля, максимум «меня можно вставить между клиентами» 28 марта. При этом в офисе из клиентов был один человек.

На мой вопрос, почему только для подачи документов надо ждать так долго (23 дня), мне посоветовали обратиться в страховую компанию виновника ДТП – может, там решать быстрее. На второй вопрос: «А деньги при страховании они теперь берут с клиентов тоже по записи и через три недели после фактического начала действия договора?», - мне сказали, что это их не касается, а дело отдела страхования.

Такой «новый порядок» работы с клиентами по урегулированию убытков Страхового Дома ВСК, на мой взгляд, является просто издевательством. Теперь надо ждать месяц, чтобы только подать документы о ДТП, а потом, наверняка, еще столько же, если не больше – решения. Думаю, что все последующие договора страхования буду заключать в другой страховой компании, которая будет относиться к своим клиентами и их времени с большим уважением. Всем действующим и потенциальным клиентам Страхового Дома ВСК советую также задуматься о целесообразности сотрудничества с этой страховой компанией.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Якорь»!