Отзыв о страховой компании «МСК»

В 2013 году приобрел автомобиль Mitsubishi ASX и застраховал по КАСКО в МСК. 6 января 2014 года произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшим. В тот же день я зарегистрировал по телефону горячей линии произошедшее ДТП. 10 января я обратился в страховую компанию МСК и написал заявление, 20 января получил направление на ремонт к официальному дилеру и в тот же день отвез автомобиль на ремонт.

И вот пошла процедура согласования... Официальный дилер предоставил список поврежденных деталей и стоимость работ страховой компании. В МСК согласовали практически все, кроме ходовой части. Началась работа по согласованию ремонта ходовой части между официальным дилером и страховой. Не дождавшись ответа, 25 февраля было написано заявление о рассмотрении ремонта ходовой части.

По истечению недели, снова не дождавшись ответа, обратились в страховую. В МСК сообщили, что пришел отказ в ремонте ходовой части, ссылаясь на то, что данное повреждение не указано в справке о ДТП. Страховой оказывается не достаточно предоставленного списка повреждений от дилера, им захотелось, чтобы еще внесли изменения в справку номер 2 (справка о ДТП). Данный дефект было невозможно определить на глаз, так как, во-первых, ДТП произошло в темное время суток, во-вторых, ни я, ни инспектор ДПС, не являемся профессиональными автомеханиками.

В связи с этим 4 марта было написано заявление об ускорении процесса согласования, где было указано все вышеизложенное. На данный момент положительного ответа так и не получено. Уже пошел третий месяц, как я не могу получить свой отремонтированный авто. Мало того что я не виноват в ДТП, так при страховании автомобиля в КАСКО предусматривается полное восстановление автомобиля!

Действие страховой компании в данном случае мне совершенно не понятно! Все свои затраты они возместят с виновника ДТП. Такое ощущение, как будто они ждут того, что я не выдержу и отремонтирую данный дефект за свой счет! Номер страхового дела, зарегистрированного в МСК, 3635422.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Зетта Страхование (Цюрих)»!