Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

О качестве работы ( + ответ )

  • Дата: 2014-04-11
  • Автор: Ольга
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Дело №9242911:
1. Выбирая Росгосстрах, думала, что это самая надежная страховая компания (наверно, из-за хорошей рекламной компании);
2. Ровно месяц прошел с момента аварии, а машина до сих пор стоит разбитая у дома! Ровно месяц футболят от одного консультанта к другому! Отвратительное обслуживание! Дошло до того, что уже предложили самой ехать и собирать все справки, хотя машина полностью застрахована по КАСКО!
3. Уже задумываюсь, стоит ли вообще платить такие деньги за такое качество работы! Каждый раз, выясняя, когда же наконец займутся моей машиной, я слышу один и тот же ответ: "Ждите, в течение n-ого количества дней мы вам перезвоним/пришлем СМС!" Сегодня снова сказали ждать до вторника... Посмотрим, хотя сил нет! После этого вторника уже придется разговаривать с ними по-другому!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2014-04-16

Уважаемая Ольга!

При сборе справок со стороны аварийного комиссара была допущена ошибка - собраны некорректно заполненные документы. На текущий момент ошибка исправлена, верные документы прикреплены в убыток, направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 16.04.2014г. Приносим свои извинения за данное недоразумение!

С уважением,
Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании