Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

021AS14-000194 - номер убытка. 31 марта было дано направление на ремонт, сгонял к дилерам, все пофоткали, записали. Сказали: "Ждите, как согласуем, так позвоним". И что, на дворе 6 мая - ни звонка... Начал сам звонить сначала дилеру. Те говорят, что документы со стоимостью ремонта послали в страховую на согласование.

17 апреля страховая отослала документы дилеру, мол, что на машине при замене лобового стекла нет датчика дождя (он там с завода стоит). Дилер послал документы, что датчик есть. Звоню в страховую, ответ: "Мы от них ничего не получали, последние сообщение было 17 апреля..."

Вот в чем собака порылась. Оказывается, ни дилер, ни страховая не следят ни за сроками, ни за чем... Если бы сам звонить не стал бы, то еще бы месяц точно бы согласовывали... Или почта бы не доходила, или цунами. Все могло бы быть... Теперь повторно направлены документы на согласование датчика дождя, значит ждем еще 10 дней... И это все только по замене лобового стекла.

Теперь по срокам:
12 марта 2014 - регистрация страхового убытка.
12 марта 2014 - осмотр повреждений.
31 марта 2014 - направление на ремонт...
5 мая 2014 - повторное направление документов от дилера к страховщику для согласования датчика дождя.

Вот так работаем... Бегите от этой компании!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!