Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

Всем привет, моя ситуация, как и у многих, написал заявление о расторжении ОСАГО в связи со сменой собственника. Заявление писал 24.06.2014, № полиса 0315385010. Сегодня уже 17.07.2014, но денег так и не получил, все звонки в Ренессанс заканчиваются одинаково, звоню уже в течение двух недель.

В информационном отделе говорят, что инфы нет, и отправляют типа срочный запрос в отдел расторжений, и типа они мне перезвонят в течение одного-двух рабочих дней, но за две недели так никто и не позвонил. Сам звоню ежедневно, но так ничего и нет по инфе.

Может, кто уже сталкивался и получил результат, подскажите как. Считаю, что данная компания, даже не компания, а шарашка, или они спецом так делают с теми, кто расторгает договор.