Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

22/07/14 наступил страховой случай по КАСКО, ДТП без второго участника, наезд на препятствие. 23/07/14 обратился в компанию на 2-ом Южнопортовом проезде, по VIP программе без очереди приняли, предоставил все документы, справки из ГАИ и т.д. Завели дело №9626264. Полис серия 1018 №0166311. Написано заявление на ремонт СТОА. После посещения страховой остались только положительные эмоции, но, к сожалению, на этом они закончились.

Далее были бесконечные звонки в справочную службу с целью узнавать ситуацию по выплатному делу и конкретно, в чем причина столь длительного бездействия? Разговоры со специалистами не приводят ни к чему, отвечают одно и тоже, слово в слово: "Ваш страховой полис и представленные по делу документы находятся на рассмотрении". Что там можно рассматривать столько времени? До сих пор (30.08.14) по делу решения не принято.

Письма о продлении сроков не приходило, хотя по договору страховая компания обязана уведомить о увеличении сроков рассмотрения дела. Прошу разъяснить, когда наконец будет произведена выплата? В противном случае, вынуждены будем обратиться с претензией в РГС и в судебном порядке оспаривать бездействие страховой компании. После такого отношения к клиентам не могу порекомендовать эту компанию и советую несколько раз подумать, прежде чем связываться с данной компанией.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Согласие»!