Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Решив поехать на море, даже и не предполагаешь, что можно не вернуться оттуда или вернуться инвалидом. Закупорка артерии у мужа в связи со сменой климата... Вам это о чем-нибудь говорит??? Счет идет не на дни, а на часы или вовсе на минуты. Номер полиса №1495TR70054649. Отдых в Греции на Пелопонессе в деревушке.

А теперь коротко... Внезапная резкая боль в ноге и закупорка артерии в ноге. Позвонили в Сервисную компанию, нам быстро вызвали врача, который поставил предположительный диагноз "Тромбоз" и посоветовал поехать в больницу в ближайшем городе. С этого все и началось. Взяли такси за свой счет, приехали, а там нет нужного оборудования для постановки точного диагноза, нас направили в другую, там тоже нет, поехали в третью (частная контора), а она не работает, а счетчик такси тикает (80 евро) - все напоминало на какой-то развод на деньги.

Компания никакого участия не принимает в процессе, с нами возится водитель и хозяйка гостиницы и на ломаном английском пытаются нам помочь. Ждать не стали и вернулись в гостиницу. На следующий день боли усилились, и мы позвонили опять, через день нам помогает директор направления Тез-Тура (Пелопонесс) и везет нас на УЗИ (100 евро), диагноз - срочно в госпиталь в Патрах. Нанимаем неофицальное такси (100 евро), т.к. в транспортировке на скорой помощи нам отказала страховая (официальное обошлось бы в 150 евро минимум). Денег остается все меньше и меньше.

Приезжаем и опять с нами возится таксист, который не говорит по-английски. Нам предлагают остаться или лететь в Москву. Билетов ближайших нет, только на следующий день на вечер. Решаем остаться. Врач пообещал прооперировать. При приеме в больницу нам опять помогает случайный человек, который неплохо для грека говорит по-русски. Созваниваемся с Сервисной службой, и нам обещают покрыть расходы на лечение (до 1000 евро) и выслать в госпиталь гарантийное письмо. Обещанную операцию не делают, проводят андиографию и всю ночь муж лежит под капельницей для разжижения крови.

На утро врач нам говорит срочно ехать в Москву, иначе грозит ампутация ноги. Билеты помогает найти и забронировать за свой счет сотрудник Тез-Тура (300 евро). При выписке из больнице нам объявляют сумму 2.300 евро и говорят, что от страховой не было никаких гарантийных писем и оплат. Звоню в сервисную службу, а они не отвечают и не отвечают они потом весь день. Опять помогает грек, который возился с нами в при приеме в госпиталь вместе со своей женой, они приезжают к нам и как-то улаживает этот вопрос. Мы уезжаем, не оплатив лечение. В Москве нам ставят возможный диагноз - ампутация. Вот уже прошел день и врачи Склифа пытаются спасти ногу.

Вывод следующий - Сервисная служба уже в первый день знала возможные последствия и ничего для этого не сделала (а в идеале они должны были организовать срочную транспортировку или хотя бы помогать нам там). Во всей этой истории на 70-80% помогали совершенно случайные люди. А если они вам не попадутся в нужную минуту? А если ты один заграницей и ты не в состоянии разговаривать и передвигать, кто поможет???

Если нет на счету как минимум 10.000 евро и минимальных знания английского, за границу лучше не вылетать!!! Они просто собирают со всех деньги и типа возмещают потраченные деньги (в чем я сильно сомневаюсь). Для доказательства всех потраченных денег нужны чеки. Помочь себе сможешь только сам. И не нужно обогащать ВСК!!!