Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Увеличение сроков рассмотрения ( + ответ )

  • Дата: 2014-09-26
  • Автор: Екатерина
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Подала заявление 28 августа (номер 0009934894). Вчера истек 20 рабочий день - срок, в который компания обязуется принять решение. Никто из сотрудников не позвонил и не сообщил, что сроки увеличиваются. По центральному номеру не дают никаких четких комментариев на сколько увеличен срок, что сильно нервирует.

Ссылаются на то, что сообщат о решении, как только оно будет принято. Сколько мне нужно ждать еще: месяц, год, два года? Как добиться информации, по какой причине задерживается рассмотрение дела, на какой срок перенесли принятие решение? С уважением, Екатерина (votinceva@mail.ru).


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2014-10-03

Уважаемая Екатерина!

По убытку проводится дополнительная проверка заявленных обстоятельств события, после проведения которой будет принято решение. Разъяснения по срокам рассмотрения заявленного события направлены в информационном письме.

С уважением,
Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании