Отзыв о страховой компании «Авеста»

13 сентября 2014г. я оставляла заявление о страховой выплате (входящей номер 273), как пострадавший турист компании "Солвекс-Турне". Мне обещали ответ в течение 30 дней, но ответа не последовало. В ноябре 2014 года я обратилась в страховую компанию по телефону, но мне ответили, что вопрос по компании Солвекс отложен до декабря.

В декабре я снова позвонила в Авесту, но секретарь отказался сообщать мне решение по моему заявлению. Оказалось, что такую информацию можно получить у них только по письменному запросу, который отсылается по почте или нужно лично принести в офис только в будний день с 10 до 18, потому что по выходным компания не работает.

8 декабря я принесла заявление (входящий номер 464) о просьбе сообщить мне результаты рассмотрения моего заявления. Забавно, не так ли? Со мной говорил невежливый секретарь, который не здоровался, не представлялся, не смотрел в мою сторону, не отвечал на мои вопросы. А я была вежливой, и мне было важно понимать, чем обусловлено требование письменного ответа, потому что другие компании такого требования не предъявляют. Сколько ждать теперь ответа? Куда и когда он придет?

Секретарь сказал: "Раз вы хорошо знаете законы, вот и посмотрите там, сколько мы будем рассматривать заявление. Если вам что-то не нравится - обращайтесь к юристу и пишите претензию". К сожалению, я не выбирала эту компанию, очень жаль, что мне приходится иметь с ними дело. На мирное решение дела и страховую выплату я не особо надеюсь. Никогда не стану клиентом этой компании добровольно.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!