Отзыв о страховой компании «Согласие»

Полис КАСКО 2021002 №200124314/14 от 19.08.2014. Дело №190312/15. 02.06.2015г. попал в страховой случай. 03.06.2015г. в филиал страховой компании "Согласие" в городе Таганроге я подал все необходимые документы, и их отправили в офис в г. Ростов-на-Дону, и в течение месяца на мои звонки в Москву в call-центр, я не мог добиться ответа на вопрос: "Когда получу направление на осмотр автомобиля по установлению суммы ремонта?", т.к. в офис в Ростове дозвониться было невозможно, номер круглосуточно был занят.

Три недели Москва добивалась от офиса в Ростове, как они мне сказали, "удобочитаемой справки о ДТП, потому что присланный из Ростова скан не читается...", пока сам не отсканировал и не отослал свою копия справки. Затем не могли направить на СТО, т.к. машина на гарантии, то она должна ремонтироваться на фирменном сервисе. Наконец через 1.5 месяца 15.07.2015 (хотя по договору должны перечислить деньги на ремонт через 20 дней после получения документов) получил направление на СТОА "Кристалл" для освидетельствования повреждений и составления калькуляции на ремонт.

С 15.07.2015 по текущий день 04.08.2015 идет веселая переписка между СТОА и СК "Согласие", не могут согласовать стоимость ремонта. СТОА мне говорит, что будут отказываться от ремонта моей машины. Придется делать независимую экспертизу и подавать на СК "Согласие" в суд + отсудить моральную компенсацию за затягивание рассмотрения страхового случая. Всем друзьям и знакомым буду советовать не связываться с СК "Согласие".