Отзыв о страховой компании «Согласие»
Дело №269053/15-1 ( + ответ )
- Дата: 2015-09-30
- Автор: Надежда
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Каждый день звоню в «СК Согласие» и слышу один и тот же ответ: «10.09.2015г. сформировано платежное поручение №303499 в бухгалтерии, но денежные средства почему-то не отправляются. Ожидайте выплаты». Предложили направить запрос в бухгалтерию и сказали, что перезвонят. Запрос отправили 23.09.2015г. и тишина! Выяснить какие-то другие вопросу: почему, какая сумма к выплате, какие сроки - невозможно.
Написали жалобу на сайте, регистр № 135650 от 24.09.2015г. + на сайт claims@soglasie. По информации из call центра опять же сказали, что сроки рассмотрения этих жалоб с сайта 30 дней!!! Получается, что на сегодня ни от кого ничего добиться невозможно и полный тупик.
Я пользуюсь услугами данной СК уже не первый, не второй и даже не третий год. Всегда оформляли КАСКО. Проблем не было. 1-ый год по ОСАГО и вот результат и отношение! Вот такой печальный опыт получения возмещения ущерба по ОСАГО в СК «Согласие»!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2015-10-23
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховым случаям № 269053/15-1.
Сообщаем Вам, что рассмотрение заявленного Вами страхового события успешно завершено. Оплата денежных средств произведена на предоставленные Вами реквизиты (платежное поручение № 303499 от 04.10.2015г.).
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов на адрес электронной почты claims@soglasie.ru.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru