Отзыв о страховой компании «МСК»

№ страхового полиса 04050026596АБ. Компания была выбрана в связи с тем, что предоставляла наилучшие условия для покупки автомобиля в кредит через Альфа-Банк.

1. Разрешение на ремонт не выдают в течении двух месяцев. Периодически звонят и просят то чек об оплате страховки, то потеряли копию талона уведомления, то у них не было времени, слишком большой наплыв...
2. Прислали отказ в выплате. Даже без намека на обоснование. Заявление было подано по статье "противоправные действия третьих лиц" с уведомлением из ГАИ, вызовом МСК-шного комиссара и оформлением всех документов на месте происшествия. Сумма страховой выплаты по моим расчетам не превышает 10 000руб. (ссадина на переднем бампере и скол на корпусе зеркала).
3. Очень низкая квалификация персонала. Электронной почтой пользоваться не умеют, безграмотная речь, хамство, теряют документы. Общаться можно с уровня глав департамента.
4. Не выполняют обязательства по договору. Затягивают со сроками, ищут любые причины что-бы не выплачивать деньги. Машина была застрахована по программе "полное КАСКО". Срок договора истек 08.06.2009, автомобиль до сих пор не отремонтирован.

Если Вы готовы к тому, что за свои деньги, нервы и время Вам придется учить людей работать; изучить не только правила страхования, но и весь закон о защите прав потребителей, все положения об автостраховании; часами препираться с персоналом, доказывая им, что делать надо было не так, а так, как сказано в их же правилах - удачи! Это Ваша компания.

Если Вы хотите, чтобы правила исполнялись в сроки, и Вы получили за свои деньги то, за что платили - нужно искать другую компанию.