Отзыв о страховой компании «АльфаСтрахование»

Меня зовут Ярослава Гутовская, №дела 1463 от 28.05.09. За что мы платим КАСКО??? Внушают большую неуверенность своими действиями. Какой смысл существования такой компании, если они ничего не решаете в те моменты, когда их услуги действительно нужны?! Работа сотрудников оцениваеться на 1!!! И я такая не одна только, в моем круге общения уже Альфа потеряла как минимум 4 клиента!!!

Когда мне в течении 2х месяцев морочили голову по поводу выплат (хотя они обязаны по договору дать ответ в течении 15 дней), я еле узнала фамилию и телефон начальника отдела урегулирования Гребельника Игоря Ивановича, то при просьбе переключить на него, то его нет, то он обедает, в результате после 105 попытки дозвониться он отказался со мной разговаривать.

Мало того что из-за вины страховой они прошлепали экспертизу и бумажку, которую им высылал их сотрудник, страдает все равно клиент, так еще и директор игнорирует и не принимает никакого участия в некомпетентности своих сотрудников, колл-центра, который никогда не перезванивает, но всегда обещает, и вообще почему такой человек занимает такую должность, ведь ничего не может урегулировать.

В моей ситуации они никак не смогут выкрутиться, потому что моей вины вообще нет, а сумма выплаты ущерба большая. До сих пор жду чуда!!!