Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

Дело №032457

Пежо 207 брал новую, страхую уже 3 год. Были мелкие царапины, и все делалось нормально. Но... 17 ноября вылетел в кювет на крышу. Сам виноват, хотя и соблюдал скоростной режим, скользко было. Позвонил в Ренессанс, вызвали эвакуатор, который перевернул авто без дополнительных повреждений (спасибо А 24). Даже инспекторы ГАИ пошли на встречу и выдали справки на месте. Передал документы в страховую и стал ждать обещанные 15 раб. дней.

Насторожило, что только через 2 недели страховщики стали делать экспертизу. Эксперт ЛАТ описал повреждения так, будто детали не ремонтируются (царапина 3 см длиной и в глубину 1 мм - основание для замены двери ))

Потом 2 недели ждали отчет экспертизы, естественно, страховщики стали подозревать ТОТАЛ. Когда эксперты отправили отчет, в страховой несколько дней не могли его найти, а получив, тут же отправили его "на доработку". Еще через две недели ожидания выяснилось, что ответ пришел (наверно, доработали как надо), и дело передали менеджеру Ишанину Александру. Дозвониться до него не реально (девушки пока вежливо извиняются и сообщают, что его телефон не отвечает )))

Про 15 рабочих дней говорят еще интересней - когда соберут все документы, включая экспертизу, проводимую самой компанией, только тогда начнется отсчет 15 рабочих дней. И это только разговор о принятии решения о судьбе автомобиля. Сроки ремонта или выплат представляются вообще нереальными.

Получается, что при стоимости авто в 400 тыс. вместо ремонта на 200 т.р. предполагается ожидать месяцы на принятие решений. Про ремонт на СТОА достаточно написано в других отзывах. Вот так.