Отзыв о страховой компании «Россия»
«Россия» не платит! ( + ответ )
- Дата: 2009-12-29
- Автор: Успенский Иван
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Представленный пакет документов был рассмотрен, и решение о признании события страховым случаем принято страховым обществом "Россия" 14 мая 2009 г. А/м был признан "тотальным", т.е. направлен на списание с выплатой соответствующей компенсации.
26.06.2009 г. а/м был снят с учета в ГАИ и передан страховому обществу "Россия" (по акту приема-передачи); более того, исходя из косвенной информации, "остатки" автомобиля давно уже реализованы обществом.
По сегодняшний день нет никакой возможности получить информацию о переводе денежных средств (при объяснении обещали в течение 10 банковских дней после передачи остатков а/м). По телефону сотрудники общества сообщают о невозможности назвать сроки перевода денежных средств на счет бывшего владельца а/м.
С момента ДТП - больше года. С момента передачи "России" остатков автомобиля - больше полугода. Никаких не очевидностей с ДТП или документами. Они просто не платят.
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-01-19
Иван, добрый день! По нашей информации, убыток по Вашему делу оплачен в размере 321 133,80 руб. по п/п от 11.12.2009г. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании страхового случая.
С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
E-mail: hl@ros.ru