Отзыв о страховой компании «Россия»

Машину брал в кредит. Обязательное условие - страхование КАСКО. По рекомендации сотрудника - ОСАО "Россия". Это предыстория. Страховой случай произошел 03 июня 2009 года. Машину побило крупным градом.

Заявление приняли, и данный факт признали страховым случаем. Ущерб оценили в 63 тысячи. Были еще проблемы с предоставлением справки из метеослужбы, бумаг из УВД (случай произошел в Калужской области, а живу я в Московской), но в конце концов - все, ждите деньги.

05 ноября 2009 года, со слов сотрудника контакт-центра, сформировано платежное поручение и отправлено в казначейство. До сих пор денег нет. Была написана претензия в адрес старшего вице-президента Директора филиала МРД ОСАО "Россия" Ведмедь Н.В. (вх.№ 16670 от 16.11.2009г.). Ответа не последовало.

В контакт-центре ничего ответить не могут. Переводят звонок в отдел качества, а там никто не поднимает трубку. Учитывая все вышеописанное, отзыв негативный. Потрачено куча времени безрезультатно и, конечно, деньги.

И все-таки выплатили...

• Дата: 2010-04-02

Ну наконец-то! 31 марта сего года произведен-таки платеж по моему страховому случаю. Не знаю, что именно помогло в принятии такого решения. Я письменно обращался (по совету, прочитанному здесь на сайте) в Федеральную службу страхового надзора и написал на этом сайте обращение. Возможно, и то и другое. Возможно, СК "Россия" постепенно выходит из кризиса.