Отзыв о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Похоже набирают специальный персонал, способный врать "по телефону" без дрожи в голосе и "живьем" без дрожания век. ДТП 29 декабря. Оценка ущерба сделана на следующий день, 30.12.09. После новогодних каникул я позвонил. Убедился, что люди отдыхали, и принялся спокойно ждать, числа так до 15 января.

Потом получил ответ, что эксперты еще не подали сведения. Хорошо, что сохранил телефон эксперта. Связался с ним. Удивлению его не было предела. Тут же по телефону он назвал сумму оценки и дату, когда передал все документы в РЕСО.

По состоянию на сегодняшний день (прошло больше месяца):
- Не имеем никакой информации о вашем деле. Нет результатов экспертизы.
- А я имею. И о сумме оценки, и о факте передачи экспертами всей документации. Подавать в суд?
- Ваше право...

Только что вернулся оттуда. На всякий случай, хотел встретиться с директором филиала. Естественно его нет на месте. Охрана стоит грудью. Минут через 10 нашел секретаря. Просил назначить встречу с руководителем. Ответ: "Принимаем только письменные обращения." Отвечаю: "Не вижу в этом случае смысла разводить не нужную никому писанину."

Лучше займусь досудебной претензией и иском в суд. Благо, что жена - юрист. Комментарии, как говорится, излишни. Полис ВВВ № 0482798039.