Отзыв о страховой компании «Россия»
Неплохо ( + ответ )
- Дата: 2010-02-04
- Автор: Алексей
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Итак, весной 2009 года отказался работать кондиционер. Естественно, к дилеру по гарантии. Созвали консилиум, облазили все - попал камешек с дороги в радиатор, пробил, фреон уходит. Ясно - страховой случай. Вооружившись на всякий случай справкой от участкового (необыкновенно душевный, отзывчивый человек - но нужен грамотный подход), выдвигаюсь в страховую. Не обнаружив там очереди, заполняю заявление об убытке и, о чудо, буквально через 15 минут получаю направление на ремонт к дилеру.
Единственное, что немного омрачило - согласовывали счет от СТО около двух недель. Что-то не видно тут на фотографиях никакого камня, утечки. Естественно, утечка видна только в ультрафиолете, а камушек мог и выпасть. Согласовали только после того, как пришлось немного повысить голос - не кричать, орать и топать ногами, а именно немного повысить. Эксперт пообещал сегодня же согласовать счет и выслать на СТО. Свое обещание выполнил, на следующее утро согласованный счет уже был на месте.
Так что не знаю как другие, а Санкт-Петербургский филиал на высоте. Радует отсутствие очередей, предварительных записей и т.п. Спасибо им большое.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Россия»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-02-11
Алексей, добрый день! Большое Вам спасибо за позитивный отзыв о нашей работе. Надеемся видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие-долгие годы!
С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
E-mail: hl@ros.ru