Отзыв о страховой компании «Россия»

Здравствуйте, в декабре 2008г. купили новый автомобиль, в салоне посоветовали застраховать в "России", ознакомились с договором, вроде все устраивало, но только до тех пор, пока не пришлось столкнуться конкретно со страховым случаем.

В июле, возвращаясь из отпуска, попали в ДТП (не по нашей вине), во время аварии я повредила руку, позднее обратившись ко врачам, получила диагноз: перелом локтевого сустава, необходима операция. Документы сдали в течении 2ух недель после ДТП, в московский офис на Варшавке, затем оставив двух детей-малышей с мужем дома ложусь на операцию.

Уже в больнице со мной связались из отделения на Варшавке и сказали, что не хватает справки об освидетельствовании на опьянение водителя, хотя такой справки в перечне нет, говорю, что лежу в больнице, муж с двумя малолетними детьми дома, ехать за справкой на место ДТП (в Воронеж) некому, на что получаю ответ: "Это ваши проблемы, решайте их сами". Вот и думайте для чего мы страхуемся??? Чтоб потом решать самим свои проблемы.

В итоге после операции выписываюсь домой, а муж на автобусе едет в Воронеж, т.к. наша машина после ДТП не подлежала использованию, привозим данную справку и опять начинаем ждать... Рассматривали обстоятельства дела о-о-очень долго, решение по делу было принято только в декабре (спустя 4 месяца), машина признана тотальной...

И вот теперь, по прошествии еще двух месяцев, все-таки хочется узнать, когда же, наконец, состоится выплата по страховому случаю, произошедшему в июле 2009 года, по телефону с декабря отвечают, что дело передано в казначейство на оплату. Номер дела 09-10928. Неужели все в нашей стране решается посредством суда???